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Impression en couleur impossible

Bonjour je rencontre un problème avec mon imprimante. Quand j'imprime un document, ce n'est qu'en noir. Je n'ai plus la possibilité d'imprimer en couleur alors que la cartouche est neuve et de marque hp. Quelqu'un a t'il une idée du problème ?

Merci d'avance